hi-ho 平素よりhi-ho（ハイホー）サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび弊社提供中のIPv6（IPoE）接続サービスにつきまして、安定した通信品質の提供および速度向上を目的に、接続方式の統合を行うこととなりました。
これに伴い、一部のお客様を対象に接続方式の切り替えを実施いたします。
切り替え作業はメンテナンスとして実施いたしますので、以下の内容をご確認ください。
▼対象のお客様
・hi-hoサービスご利用者様の場合
hi-ho with gamesを除くIPv6(IPoE)接続サービスご利用者様
・Toppa!・光ギガサービスご利用者様
マイページのお知らせ欄に、「IPoE接続サービスの提供方式変更に伴う切り替えメンテナンスについて」として本お知らせの内容を掲載しております。
▼切り替えメンテナンス内容と影響について
メンテナンス期間：2026年2月～3月の間で順次実施します。
作業時間：1～2時間程度（原則深夜帯に実施いたします）
影響内容：メンテナンス作業中はIPoE接続ができません。
▼切り替えメンテナンス完了後の接続について
通常は、ルーターの再起動なしで自動的にIPoE接続に戻ります。
接続できない場合は、以下のいずれかをお試しください。
- ルーターの再起動
- ルーターの設定画面で接続タイプを「IPoE（v6プラス）」に変更
上記の対応を行っても接続ができない場合は、ご利用のルーター(ネットワーク接続機器)のファームウェアが最新の状態になっているかをご確認ください。
ファームウェアのバージョン確認方法や更新方法につきましては、ルーターの取扱説明書をご確認いただくか、ご不明な場合は、ルーターのメーカー窓口まで直接お問い合わせください。